Politika privatnosti jedanklik.com

Jedanklik brine o zaštiti Vaših osobnih podataka!

Jedanklik (E-start obrt) zaštitu osobnih podataka shvaća vrlo ozbiljno i posvećuje veliku pažnju čuvanju informacija o korisnicima.
U skladu s time, ova Pravila zaštite privatnosti predstavljamo na transparentan i lako shvatljiv način.

Ova Pravila o zaštiti privatnosti detaljno opisuju na koji način prikupljamo i upotrebljavamo vaše podatke, stoga svakako pročitajte kompletan tekst.

VODITELJ OBRADE

Za obradu podataka odgovara E-start obrt, Gjure Szaba 11, Zagreb.
Kontakt podaci putem kojih se mogu dobiti sve informacije u vezi obrade i korištenja osobnih podataka su:
elektronička pošta: [email protected]
adresa: Gjure Szaba 11, Zagreb

PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

Kada kreirate novi profil na stranici jedanklik.com, naručite neku od usluga ili komunicirate s korisničkom podrškom, direktno od Vas prikupljamo sljedeće osobne podatke:

• Ime i prezime
• Naziv tvrtke
• OIB
• Adresu
• E-mail adresu
• Broj telefona
• Trajanje i sadržaj telefonskog razgovora s našom podrškom
• Korisničko ime
• Lozinku
• Podatke o bankovnom računu (kod povrata novca i prilikom plaćanja)
• IP adresu vašeg računala/uređaja

PODACI IZ REGISTRA

Podaci o tvrtkama i obrtima koji su unešeni u tražilicu Jedanklik sa strane razvojnog tima tražilice predstavljaju javne podatke dostupne u službenim registrima ili drugim pretraživačima. Oni ne koriste osobne podatke osim ako isti nisu unešeni i podijeljeni u javni registar od strane djelatnika, vlasnika, direktora ili drugih osoba vezanih uz tvrtke i obrte (na primjer, privatna e-mail adresa unešena kao kontakt adresa za tvrtku u sudski registar).

KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA

Zaštita osobnih podataka podrazumijeva da vaše podatke možemo koristiti samo u određene razloge i da za to moramo imati zakonsku osnovu. Prikupljene podatke obrađujemo isključivo u svrhu radi koje su isti prikupljeni te se u druge svrhe Vaši osobni podaci ne mogu koristiti.

U nastavku su razlozi zbog kojih obrađujemo vaše podatke:

• Izvršenje usluga koje Vam pružamo;
• Identifikacija prilikom pristupa korisničkom računu;
• Identifikacija prilikom pružanja korisničke podrške;
• Izvršenje plaćanja naših usluga;
• Marketinške svrhe, uz Vaš izričit pristanak;
• Pružanje individualiziranih usluga na temelju podataka prikupljenih putem kolačića;
• Radi poštovanja pravnih obveza;
• Ako to zahtijevaju legitimni interesi voditelja obrade ili treće strane;
• Bilježenje aktivnosti u sigurnosne svrhe i svrhu poboljšavanja kvalitete usluge.

VAŠE PRAVA I MOGUĆNOSTI

VAŠE MOGUĆNOSTI – što možete odabrati podijeliti ili ne podijeliti

• Možete ne dijeliti vaše osobne podatke. U tom slučaju slobodno pregledavajte naše stranice, ali ne možete zakupiti naše usluge i registrirati pakete ako su za registraciju i izdavanje računa potrebni vaši osobni podaci. Ako se registracija i izdavanje računa može odraditi samo s podacima tvrtke ili obrta možete podijeliti s nama one podatke koji su ionako javno dostupni kroz odgovarajuće javne registre.
• Možete onemogućiti i/ili obrisati kolačiće
  Kolačiće možete blokirati kroz opcije vašeg internet preglednika, a tamo možete i obrisati postojeće kolačiće. Ukoliko isključite spremanje kolačića za naše stranice, moći ćete pregledavati naše stranice te koristiti naše usluge, ali ćete onemogućiti neke opcije poput:
  • pamćenja sadržaja vaše košarice
  • pamćenja vaše prijave u korisnički sustav
  • statističkih podataka koje skupljamo kroz Google Analytics, a koristimo za praćenje i unaprjeđenje naših usluga
• Možete zatražiti da ne koristimo vaše podatke u marketinške svrhe. Kako za korištenje vaših podataka u marketinške svrhe trebamo privolu, naše marketinške obavijesti nećete dobivati bez nje. Ako ju želite povući pošaljite nam obavijest na [email protected].
• Možete povući svoju privolu za obradu osobnih podataka
  Ako se obrada osobnih podataka temelji na prethodnoj privoli, istu možete uvijek povući slanjem obavijesti na e-mail adresu [email protected].

KOJA SU VAŠA PRAVA

Tražene informacije pružit ćemo najranije moguće, a najkasnije u roku od najviše mjesec dana od zaprimanja zahtjeva. Ako nismo u mogućnosti postupiti po zahtjevu u navedenom roku obavijestit ćemo vas o razlozima zašto nismo pružili informacije.

Kao vlasnik podataka imate pravo na informaciju o sljedećim stvarima:

• koje podatke čuvamo ili obrađujemo
• zašto ih obrađujemo
• ako se podaci dijele s trećim stranama – s kime se dijele
• koliko dugo čuvamo vaše podatke
• izvoru osobnih podataka u slučaju da iste niste samostalno pružili
• ostala prava vezana uz vaše podatke

Vaše je pravo zatražiti ispravak Vaših podataka.

Točnost osobnih podataka je važna pa ih možete i trebate sami uređivati kroz naše korisničke stranice.

Zahtjev za ispravak podataka možete podnijeti e-mail porukom ili otvaranjem upita podršci. Kako bismo proveli zatražene izmjene, možemo od Vas tražiti potvrdu vlasništva nad računom kao što su verifikacija telefonskog broja i/ili e-mail adrese. U slučaju da nismo u mogućnosti potvrditi vlasništvo nad računom, možemo odbiti zahtjev za ispravkom podataka.

Imate pravo zatražiti podatke za prijenos

Bilo kada možete zatražiti svoje podatke koje smo prikupili na temelju vaše privole ili u automatiziranom obliku. Ako zatražite kopiju, dobit ćete ih u digitalnom obliku za daljnje pregledavanje i obradu.

Prijenos podataka trećim osobama uvjetovan je mogućnošću da treća osoba primi podatke u takvom formatu kao i drugim tehničkim preduvjetima koji moraju biti ispunjeni kako bi se osigurao siguran prijenos podataka od nas trećoj osobi. Jedanklik nije dužan prenijeti podatke trećoj osobi ako navedeni uvjeti nisu ispunjeni te ako postoji opasnost od neovlaštenog brisanja i/ili gubitka podataka ili drugi rizik za sigurnost podataka.

Vaše je pravo brisanje podataka i zaborav

Ako niste više naš aktivni korisnik ili ste povukli svoju privolu, tj. ako ste podnijeli prigovor ili su vaši osobni podaci nezakonito prikupljeni u bilo kojem trenutku možete od nas zatražiti brisanje osobnih podataka iz naših sustava. Izuzetak su podaci koje moramo čuvati radi poštovanja svojih obveza određenih zakonom (npr. izdani računi) ili kako bismo ostvarili i zaštitili svoja prava i interese (npr. prisilna naplata naknada za naše usluge).

Ako ste i dalje aktivni korisnik naših usluga, brisanje podataka nije moguće bez ukidanja same usluge. Ako se odlučite na ukidanje usluge i brisanje svih podataka, isto će biti urađeno na Vaš pismeni zahtjev u kojemu stoji Vaša privola za potrebne aktivnosti. Nakon brisanja vaših osobnih podataka, javno dostupni podaci o poslovnom subjektu (trgovačkom društvu ili obrtu) mogu ostati navedeni na našim stranicama.

Vaše je pravo zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka

Uvijek možete zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka sve dok na zahtjev ne ispravimo osobne podatke u našim evidencijama, u slučaju da je utvrđeno da je obrada osobnih podataka nezakonita, no ne želite da vaše podatke izbrišemo; ako nam vaši podaci nisu potrebni, no vi ih zahtijevate kako biste ostvarili i zaštitili svoja prava i interese; ili ste uložili prigovor na obradu osobnih podataka sve dok se čeka potvrda nadilaze li legitimni interesi Jedanklik tražilice vaše interese.

Vaše je pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka

Uvijek imate pravo uložiti prigovor na prikupljanje vaših osobnih podataka ako je obrada nužna za potrebe legitimnih interesa Jedanklik.com tražilice te tada više nećemo biti ovlašteni obrađivati vaše osobne podatke osim ako ne dokažemo da postoje legitimni razlozi za obradu koji nadilaze vaša prava i interese ili ako su nam vaši osobni podaci potrebni radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

KOLIKO DUGO ZADRŽAVAMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Vaši se osobni podaci pohranjuju onoliko koliko je potrebno da vam pružimo tražene usluge i proizvode. Jednom kada naš odnos prestane, vaši će osobni podaci (kontakt podaci, e-mail poruke, narudžbe, upiti podršci i detalji zakupljenih usluga) automatski biti trajno i nepovratno izbrisani iz našeg sustava, osim ako smo prema primjenjivim propisima obvezni zadržati vaše osobne podatke u duljem razdoblju ili su nam osobni podaci potrebni da uspostavimo, ostvarimo ili obranimo pravni zahtjev, a samo u mjeri u kojoj je to nužno. U mjeri u kojoj je to moguće, ograničit ćemo obradu vaših osobnih podataka u takve ograničene svrhe nakon završetka ugovornog odnosa.

S KIME DIJELIMO VAŠE PODATKE

Jedanklik ne prodaje, ne iznajmljuje i ne posuđuje osobne podatke korisnika trećim stranama.
Unatoč tomu, Vaši podaci mogu biti proslijeđeni provjerenoj trećoj strani s ciljem pružanja samih usluga i naplate. Treće strane (pružatelji usluga) obrađivat će vaše osobne podatke temeljem uputa Jedanklik tražilice i u skladu s mjerodavnim propisima poput Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679, Zakonu o provedbi opće uredbe o zaštiti podataka i ostalim primjenjivim zakonima.

U nastavku Vam donosimo popis naših partnera s detaljnim opisom podataka koje dijelimo i razlozima za dijeljenje.

Google Analytics
(Pravila o privatnosti)

• Podaci o korištenju web stranica
• Podaci o narudžbama i plaćanju
• Kolačići

Google Analytics se koristi u svrhu praćenja korištenja naših stranica te izrade izvješća o korisničkim aktivnostima s ciljem praćenja i unaprijeđenja rada same stranice.

Stripe

• Kontakt podaci
• Financijski podaci

Stripe payment gateway je sigurni sustav za online autorizaciju kreditnih kartica kojeg koristimo za vršenje naplate kreditnim karticama.

PayPal
(Pravila o privatnosti)

• Kontakt podaci
• Financijski podaci

PayPal je dobro poznati sustav za online plaćanje.

CARNET

• Kontakt podaci

CARNET je registar hrvatskih domena (.hr, .com.hr)

Vaši podaci mogu biti proslijeđeni trećim osobama uključenim u izvršavanje plaćanja naknada za naše usluge. Navedene treće osobe mogu biti pružatelji platnih usluga i njihovi pružatelji usluga.

Vaši podaci mogu biti proslijeđeni sudovima, nadležnim tijelima ili institucijama na njihov zahtjev ili u izvršavanju rješenja, presude ili drugog naloga te u drugim slučajevima kada je dostava osobnih podataka propisana primjenjivim propisima.

KOJE KOLAČIĆE (COOKIES) KORISTIMO

Naša web stranica i alati za analizu korištenja naših web stranica i usluga koriste kolačiće koji se spremaju u vaš preglednik kao i druge tehnologije praćenja (u daljnjem tekstu „kolačići“, engl. “cookies”) kako bismo vas prepoznali kao korisnika i pružili vam individualizirane usluge i mogućnosti pretraživanja naše tražilice te kako bi mogli pratiti učinkovitost naših usluga, analizirali korištenje usluga i stranice i spriječili potencijalne prijevare i druge prijetnje sigurnosti.

Uređaji koje koristite za pristup našim internet stranicama mogu prikupljati određene informacije, uključujući i informacije o vašoj lokaciji.

Kako biste onemogućili prikupljanje navedenih podataka potrebno je podesiti postavke vašeg uređaja.

Podešavanjem opcija vašeg Internet pretražitelja ili uređaja putem kojeg pristupate našim Internet stranicama možete obrisati, isključiti ili onemogućiti određene kolačiće.

U slučaju brisanja, isključenja ili onemogućavanja određenih kolačića i dalje ćete imati pristup našim stranicama, ali možete izgubiti mogućnost pristupa i korištenja određenih usluga ili funkcija.

Prilikom inicijalnog posjećivanja naše stranice imat ćete mogućnost regulirati kolačiće i u kojem opsegu ćete dozvoliti prikupljanje podataka putem istih.

Nakon što ste odredili opseg u kojem pristajete na prikupljanje podataka putem kolačića, isti možete uvijek promijeniti na gore opisan način.

U kolačiće se ne spremaju osobni podaci, a u nastavku navodimo koje i kakve kolačiće koristimo.

VRSTE KOLAČIĆA

Razlikujemo dva tipa kolačića:

• Privremeni (session) kolačići
  Riječ je o privremenim kolačićima koji se automatski brišu čim ugasite Vaš internet preglednik.
  Ovaj tip kolačića koristimo za omogućavanje pristupa sadržaju nakon vaše prijave u korisničke stranice te u procesu naručivanja usluga.
• Trajni (persistent) kolačići
  Trajni kolačići imaju postavljen datum isteka, nakon čega se automatski brišu, ako ih ne brišete sami kroz postavke preglednika.
  Ovaj tip kolačića koristimo za spremanje trajnijih podataka, kao što su opcija “Zapamti me” kod prijave na korisničke stranice te za praćenje Vaših navika korištenja.
  Kolačići ne sadrže osobne podatke.

KOLAČIĆI TREĆIH STRANA

Vanjske servise trećih strana koristimo za:

• Praćenje posjećenosti
  Za praćenje posjećenosti koristimo Google Analytics uslugu.
  Ukoliko želite onemogućiti spremanje kolačića za navedenu uslugu, možete to učiniti klikom na ovaj link.
• Oglašavanje
  Za oglašavanje i tzv. remarketing koristimo usluge Google Adwords i Google Analytics.
  Ukoliko želite podesiti postavke oglašavanja, isto možete učiniti klikom na ovaj link
  Ovaj tip kolačića koristimo za spremanje trajnijih podataka, kao što su opcija “Zapamti me” kod prijave na korisničke stranice te za praćenje Vaših navika korištenja.

SIGURNOST VAŠIH PODATAKA

Vaši podaci pohranjeni su kod odabrane tvrtke koja pruža web hosting uslugu: MyDataKnox (SETCOR d.o.o.).

MyDataKnox (SETCOR d.o.o.) kvaliteta potvrđena je ISO 9001:2015 (PLANNING AND MANAGING CUSTOMERS IT SERVICES) te ISO/IEC 20000-1:2011 certifikatom (UPRAVLJANJE IT USLUGAMA)

Podatke pohranjuju u vlastitim datacentrima u EU te kontinuirano rade sigurnosne kopije.

Njihovi podatkovni centri zaštićeni su kontrolama fizičkog pristupa, protuprovalnim i protupožarnim sustavima i 24/7 profesionalnim sigurnosnim osobljem.

Molimo, imajte na umu sljedeće:

• Osobne podatke pružate nam na vlastitu odgovornost te isti moraju biti ažurirani
• Odgovorni ste za podatke o pristupu uslugama i tražilici. Čuvajte svoja korisnička imena i lozinke na sigurnom!
• Ukoliko mislite da je vaša privatnost narušena na bilo koji način, obratite se našoj podršci u što kraćem roku!

IZMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI

Pravila privatnosti se mogu s vremenom mijenjati radi usklađivanja poslovanja, pružanja usluga te usklađivanja s izmjenama propisa. Ažurna pravila privatnosti dostupna su na ovoj web stranici.

PRIGOVOR

Pritužbu u vezi s obradom osobnih podataka može podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Martićeva 14, Zagreb, na mail adresu [email protected] ili na broj telefona 01 4609-000.